What to expect
Shipping
Wij zijn een kleine onderneming waar moeder en dochter samen werken aan het organiseren, inpakken en versturen van de producten. Daardoor kan het wat langer duren voordat je kunt genieten van je nieuwe aankoop. We doen ons uiterste best om het product zo snel mogelijk te versturen, we hopen op je begrip en geduld in dit proces.
Product niet zoals verwacht?
Returns
General policy
At July Blooms, you can return all items, including discounted sale items. You will always receive your money back or, if you prefer, a voucher.
- Return period: 14 days from receipt
- Conditions: the item must be clean, unworn and undamaged
- Report return in advance via: info@julyblooms.com
- Shipping costs: for your own account
- Return address:
July Blooms
Homeweg 20
2225 HX Katwijk aan Zee
Netherlands
STEP 1: REGISTER YOUR RETURN
Send an email to info@julyblooms.com with your order number and the items you wish to return. You will then receive a return confirmation.
STEP 2: RETURN YOUR PACKAGE
Pack your item(s) securely, preferably in the original packaging. Affix the shipping label to the box and send it to our return address. You can also drop it off in person in Katwijk aan Zee.
Shipping options & costs (indicative)
- Return yourself via PostNL: approx. €6.95 (Track & Trace recommended)
- Drop off yourself at Homeweg 20, Katwijk aan Zee: free
Please note: the costs for return shipments are for your own account, except in case of incorrect or damaged deliveries.
STEP 3: REFUND DEPOSITED TO YOUR ACCOUNT
Within 10 working days after receiving your return, we will refund the amount to your account. This will be done via the same payment method you used for your purchase.
Important return conditions
- Retourzendingen moeten binnen 14 dagen na aanmelding bij ons binnen zijn.
- Stuur altijd met Track & Trace.
- Alleen artikelen in originele staat (ongedragen, onbeschadigd) worden geaccepteerd.
- Retourzendingen zonder aanmelding of onvoldoende gefrankeerd worden niet geaccepteerd.
You will receive an email confirmation once we have received your return.
Wil je een artikel ruilen voor een andere maat? Laat dit bij je retourmelding weten. We controleren de beschikbaarheid en houden je gewenste maat alvast voor je apart. Na ontvangst van je retour sturen we het nieuwe artikel kosteloos naar je op.
Neem binnen 3 werkdagen na ontvangst contact met ons op. Bij beschadigde of foutieve levering vergoeden wij uiteraard de retourkosten.
Ja! Geef dit aan bij je retourmelding en wij sturen je een persoonlijke kortingscode die je kunt gebruiken bij een volgende bestelling (1 jaar geldig).
Zeker! Ook sale-items kunnen gewoon geretourneerd of geruild worden.
Binnen 10 werkdagen na ontvangst van je retour storten wij het bedrag terug op je rekening. Dit gebeurt via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt afgerekend.
We begrijpen dat retourneren soms nodig is. Omdat we ervoor kiezen om onze producten eerlijk te prijzen en geen extra marges rekenen voor mogelijke retouren, vragen we klanten om de retourverzendkosten zelf te dragen. Op deze manier kunnen we onze prijzen zo transparant en scherp mogelijk houden voor iedereen.