Wat je kunt verwachten
Verzenden
Wij zijn een kleine onderneming waar moeder en dochter samen werken aan het organiseren, inpakken en versturen van de producten. Daardoor kan het wat langer duren voordat je kunt genieten van je nieuwe aankoop. We doen ons uiterste best om het product zo snel mogelijk te versturen, we hopen op je begrip en geduld in dit proces.
Product niet als verwacht?
Retourneren
Algemeen beleid
Bij July Blooms kun je alle artikelen retourneren, ook afgeprijsde items uit de sale. Je krijgt altijd je geld terug of, als je dat liever wilt, een tegoedbon.
- Retourtermijn: 14 dagen vanaf ontvangst
- Voorwaarden: het artikel moet schoon, ongedragen en onbeschadigd zijn
- Retour vooraf melden via:Â info@julyblooms.com
- Verzendkosten: voor eigen rekening
- Retouradres:
July Blooms
Homeweg 20
2225 HX Katwijk aan Zee
Nederland
STAP 1: MELD JE RETOUR AAN
Stuur een e-mail naar info@julyblooms.com met je bestelnummer en welke artikelen je wilt retourneren. Je ontvangt dan een retourbevestiging.
STAP 2: STUUR JE PAKKET TERUG
Verpak je artikel(en) goed, bij voorkeur in de originele verpakking. Plak het verzendlabel op de doos en stuur het naar ons retouradres. Je kunt het ook persoonlijk afleveren in Katwijk aan Zee.
Verzendopties & kosten (indicatief)
- Zelf retourneren via PostNL: ca. €6,95 (Track & Trace aanbevolen)
- Zelf brengen naar Homeweg 20, Katwijk aan Zee: gratis
Let op: de kosten voor retourzendingen zijn voor eigen rekening, behalve bij foutieve of beschadigde leveringen.
STAP 3: GELD TERUG OP DE REKENING GESTORT
Binnen 10 werkdagen na ontvangst van je retour storten wij het bedrag terug op je rekening. Dit gebeurt via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt afgerekend.
Belangrijke retourvoorwaarden
- Retourzending moet binnen 14 dagen na aanmelding bij ons binnen zijn.
- Stuur altijd met Track & Trace.
- Alleen artikelen in originele staat (ongedragen, onbeschadigd) worden geaccepteerd.
- Retourzendingen zonder aanmelding of onvoldoende gefrankeerd worden niet geaccepteerd.
Je ontvangt een bevestiging per e-mail zodra wij je retour ontvangen hebben.
Wil je een artikel ruilen voor een andere maat? Laat dit bij je retourmelding weten. We controleren de beschikbaarheid en houden je gewenste maat alvast voor je apart. Na ontvangst van je retour sturen we het nieuwe artikel kosteloos naar je op.
Neem binnen 3 werkdagen na ontvangst contact met ons op. Bij beschadigde of foutieve levering vergoeden wij uiteraard de retourkosten.
Ja! Geef het aan bij je retourmelding en wij sturen je een persoonlijke kortingscode die je kunt gebruiken bij een volgende bestelling (1 jaar geldig).
Zeker! Ook sale-items kunnen gewoon geretourneerd of geruild worden.
Binnen 10 werkdagen na ontvangst van je retour storten wij het bedrag terug op je rekening. Dit gebeurt via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt afgerekend.
We begrijpen dat retourneren soms nodig is. Omdat we ervoor kiezen om onze producten eerlijk te prijzen en geen extra marges rekenen voor mogelijke retouren, vragen we klanten om de retourverzendkosten zelf te dragen. Op deze manier kunnen we onze prijzen zo transparant en scherp mogelijk houden voor iedereen.